RedaksiSumbar.com – Sebagai bagian dari komitmen dan inovasi pelayanan haji, Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Payakumbuh melaksanakan penjemputan koper milik jamaah haji tahun 2025. Tahun ini, sebanyak 192 calon jamaah haji diberangkatkan dari kota tersebut.
Dalam video yang diunggah pada Kamis (22/5/2025), Kepala Kantor Kemenag Kota Payakumbuh, H. Hendri Yazid, S.Pd.I., M.M., Dt. Rajo Diguci, tampak turun langsung ke lapangan bersama jajarannya untuk memastikan proses penjemputan koper berjalan lancar.
Kehadiran Kakankemenag di tengah masyarakat disambut hangat oleh para jamaah. Inisiatif jemput koper ke rumah ini dinilai sebagai langkah konkret dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para calon tamu Allah.
“Semua jamaah adalah hamba Allah. Maka sudah menjadi komitmen kami untuk melayani mereka semaksimal mungkin,” ujar Hendri Yazid dikutip dari Radar Berita Indonesia, pada Jumat 23 Mei 2025.
Dalam layanan ini, para jamaah cukup meletakkan koper besar di depan rumah. Tim dari Kemenag akan menjemput dan membawanya ke kantor untuk proses pengelompokan dan penomoran sesuai kloter.
Tak hanya pada tahap keberangkatan, layanan juga diberikan saat jamaah tiba di Makkah maupun saat kembali ke tanah air. Koper akan tersedia di depan kamar masing-masing dan diantar kembali ke rumah saat kepulangan.
“Ini adalah bentuk pelayanan prima kami, apalagi tahun ini para jamaah menunaikan Haji Akbar. Kami ingin memastikan kenyamanan hingga akhir proses kepulangan,” tambah Hendri Yazid.
Langkah ini mendapat respons positif dari masyarakat dan dinilai sebagai terobosan penting dalam peningkatan kualitas layanan haji di Sumatera Barat.
Hendri Yazid menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari transformasi layanan publik yang humanis dan profesional, sesuai dengan arahan nasional Kementerian Agama.
“Kami tidak hanya ingin melayani, tapi juga menghadirkan pengalaman spiritual yang tenang dan nyaman sejak dari rumah hingga kembali pulang,” tutupnya.
Salah seorang jamaah mengaku terharu dengan perhatian yang diberikan. “Baru tahun ini kami dijemput koper sampai ke rumah. Tidak perlu repot bawa-bawa lagi. Kami merasa sangat diperhatikan dan dimuliakan,” ungkapnya.
Senada, jamaah lainnya, Bapak Hanifah Zarni Sawi, menyebut layanan ini sebagai wujud nyata kehadiran negara dalam membantu umat. “Semoga ini bisa dipertahankan, bahkan ditingkatkan lagi ke depannya,” ujarnya.
Sementara itu, Harmen Putra juga menyampaikan apresiasinya. “Terima kasih kepada Kemenag Payakumbuh yang sudah menjemput koper langsung ke rumah. Ini sangat bermanfaat bagi kami yang hendak menunaikan ibadah haji di Tanah Suci,” katanya.
Ia berharap program ini bisa berlanjut dan terus berinovasi di tahun-tahun mendatang.
Penulis: Dedi Prima Maha Rajo Dirajo.
